Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop VELLURN. Anbieter und Vertragspartner ist E-Commerce Bürki, Heimatstrasse 13, 8645 Rapperswil-Jona, Schweiz, E-Mail: info@vellurn.com.

Wir liefern ausschliesslich in die Länder, die im Checkout als Lieferziel verfügbar sind. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Die automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Zahlung annehmen oder die Ware versenden. Wir dürfen eine Bestellung insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern, unvollständigen Angaben oder einem begründeten Verdacht auf Missbrauch ablehnen. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns um vollständige und zutreffende Produktbeschreibungen. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen. Bei Grössen-, Mass- oder Variantenangaben sind die jeweils veröffentlichten Produkthinweise zu beachten. Geringfügige, zumutbare Abweichungen, die Gebrauch und Qualität nicht wesentlich beeinträchtigen, bleiben vorbehalten. Zwingende Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware bleiben unberührt.

4. Preise, Währungen und Steuern

Es gilt der Preis, der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Abhängig vom Lieferland kann der Shop Preise in unterschiedlichen Währungen anzeigen. Massgeblich sind die im Checkout angegebene Währung und der dort ausgewiesene Gesamtbetrag.

Versandkosten sowie im Checkout erhobene Steuern werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Lieferland und gewählter Abwicklung Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Ob solche Beträge enthalten sind, ergibt sich aus dem Checkout und unseren Versandbedingungen.

Bei einem offensichtlichen Preis-, Übertragungs- oder Systemfehler sind wir nicht verpflichtet, zum fehlerhaften Preis zu liefern. Wir informieren dich in diesem Fall und bieten, soweit möglich, die Bestellung zum korrekten Preis an oder erstatten eine bereits geleistete Zahlung.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Belastung erfolgt nach den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters. Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, nachdem die erforderliche Zahlungsautorisierung vorliegt. Für Rückerstattungen verwenden wir grundsätzlich das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel, soweit keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wird.

6. Versand und Lieferung

Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtliche Lieferzeiten ergeben sich aus dem Checkout und unseren Versandbedingungen. Produkte können aus internationalen Logistikzentren versendet werden. Teilsendungen sind möglich, ohne dass dadurch zusätzliche Standardversandkosten entstehen.

Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

7. Mitwirkung bei der Lieferung

Du bist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben. Informiere uns bei einem Fehler unverzüglich. Nach Beginn der Versandbearbeitung können Änderungen nicht garantiert werden. Zusätzliche Kosten, die ausschliesslich durch eine fehlerhafte oder unvollständige Kundenangabe entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

9. Stornierung, Widerruf und freiwillige Rückgabe

Regelungen zu Stornierungen, zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Mängel und Gewährleistung

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns unter info@vellurn.com. Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Konformitätsrechte. Abhängig vom anwendbaren Recht und den Umständen kommen insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsauflösung oder Rückerstattung in Betracht.

Eine zusätzlich beworbene Garantie gilt nur im ausdrücklich beschriebenen Umfang und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhaft verursachten Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach dem anwendbaren Recht. Zwingende Produkthaftungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle

Bei Ereignissen, die wir trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindern können, etwa Naturereignissen, behördlichen Massnahmen, Streiks oder erheblichen Störungen internationaler Transportwege, kann sich die Leistung verzögern. Wir informieren betroffene Kundinnen und Kunden, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. Zwingende Rechte auf Rücktritt, Erstattung oder Schadenersatz bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbraucherinnen und Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.

Wir sind bemüht, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich zu lösen. Kontaktiere uns dazu unter info@vellurn.com.

15. Änderungen und Teilunwirksamkeit

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

16. Kontakt

E-Commerce Bürki, VELLURN
Heimatstrasse 13
8645 Rapperswil-Jona
Schweiz
E-Mail: info@vellurn.com